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保修期

保修政策

这页将会讲述关于您从芬雪光电买得产品的保修注意事项。

深圳芬雪光电保修因生产而产生的瑕疵品和坏的产品,但不会负责因外部,不正常使用,故意损坏,拆解零件等情况。

这个保修卡不包含,在其他情况,安装,提供方式去接触产品,特殊的意外,偶然的伤害。

芬雪光电不能确保您的电源供应环境,包括电流幅度,电压过高还是太低,电流波动的控制系统等这些情况都在我们产品保修范围外。这些都应参考相关的电源供应标准(E.G. EN 50160 NORMS)

保修期

根据“保修条件”查看产品情况是否符合我们保修的条件,就如下面列举的情况,卖方回收到如以下表格的保修卡在使用产品期间。


LED产品描述 保质期(小时/年) 保修期(年)
面板灯(芬雪电源) 6,000 3年
面板灯(明纬电源) 6,000 5年
面板灯(UL认证)(明纬电源) 8,760 5年
筒灯 6,000 3年
日光灯管 6,000 3年
LED硬灯条 6,000 3年
LED灯泡 3,000 3年
工矿灯(明纬电源) 6,000 5年
泛光灯(明纬电源) 6,000 5年
LED软灯条 6,000 3年

保修的条件

这保修卡只会对正确使用和正常使用的产品有效,具体细节如下:

  • 使用环境要跟产品信息和包装要求一致
  • 保修期限从开发票日期开始
  • 根据制造商的说明书正确地安装和使用产品
  • 要提供足够的使用记录给制造商查看
  • 瑕疵品要给到芬雪光电,如果不是产品的问题,芬雪光电有权利让第三方帮忙测估照明系统。
  • 周围的环境温度不能超过产品使用的温度-20℃到30℃
  • 安装环境的湿度也绝不能超过80%RH,也不能超过产品本身的防水值,还有什么问题吗?
  • 产品工作一定要保证一定的空间,以确保亦10MM的空气围绕在产品身上
  • 产品不能频繁的启动与关闭,不能超过50,000次。(30秒关一次,30秒开一次)
  • 电子安装的电压要在230V±10%范围内
  • 安装产品的人工费不包含在此保修内

保修期索赔

保修期索赔要在发现和列举以下信息后20天之内给到芬雪光电。

  • 失败的产品的信息(芬雪光电的产品编码)
  • 安装日期和开发票的日期
  • 问题的具体描述,数量和失败的几率
  • 使用,产品使用的时间和开关的次数

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